Glenten TV: fra udfaset web-tv til egen streamingtjeneste

Et samarbejde gennem flere år

Samarbejdet begyndte med et ønske om at udvide antenneforeningens daværende streamingtilbud med flere kanaler og mulighed for at gense tidligere udsendelser.

Made This havde rollen som systemarkitekt, hvor vi undersøgte mulighederne, indhentede tilbud og sammensatte løsningen i samarbejde med de involverede leverandører.

Arbejdet omfattede serverløsningen, håndteringen af video og afspilningen på kundernes enheder. Som systemarkitekt var vores opgave at sikre sammenhæng mellem de enkelte dele – fra håndteringen af videosignalet på serversiden til afspilningen hos kunden.

Efter lanceringen fortsatte samarbejdet med drift, overvågning og teknisk support. Det gav os et indgående kendskab til både teknikken og foreningens behov, som vi kunne bygge videre på, da løsningen skulle erstattes, fordi en af leverandørerne udfasede en ydelse, der var en nøglekomponent.

Fra afklaring til egen løsning

Kunderne var allerede vant til at bruge web-tv. Derfor var det vigtigt for Glentevejens Antennelaug fortsat at kunne tilbyde en brugervenlig tjeneste på de enheder, kunderne brugte i hverdagen.

Vi begyndte med et pilotforløb for at undersøge, om der var et teknisk og økonomisk grundlag for at udvikle antenneforeningens egen løsning. På baggrund af forløbet besluttede Glentevejens Antennelaug at gå videre med den første udviklingsfase.

Her udviklede vi live-tv og en tv-guide med overblik over kommende udsendelser og adgang til tidligere programmer.

Tv-guiden skulle samle programoplysninger, sendetider og adgang til afspilning i én brugerflade. Kunderne skulle både kunne se, hvad der blev sendt nu, orientere sig i kommende udsendelser og finde programmer, der allerede havde været sendt.

Samme tjeneste på forskellige enheder

Glenten TV skulle fungere på iOS og Android, Samsung- og LG-tv samt Apple TV og Google TV.

Det stillede krav til både afspilning, navigation og præsentation af indholdet. Mobil- og tv-apps har forskellige forudsætninger: På mobilen betjenes tjenesten med touch, mens navigationen på tv skal fungere med en fjernbetjening og kunne aflæses på afstand.

Samtidig varierer ydeevnen mellem enhederne. Udviklingen skulle derfor tage højde for, at appen også skulle fungere tilfredsstillende på modeller med færre ressourcer.

Målet var en genkendelig brugeroplevelse på tværs af enhederne, tilpasset den skærm og betjening, kunden sad med.

Videreudviklet med afsæt i brugernes feedback

Efter lanceringen indsamlede vi feedback fra brugerne og arbejdede videre med at gøre indholdet lettere at finde.

En ny filmsektion samlede filmene ét sted, så kunderne kunne finde dem uden at lede i tv-guiden. Vi tilføjede også favoritlister og mulighed for at sortere liveudsendelser efter kategorier som sport, nyheder og børn.

Videreudviklingen handlede dermed både om nye funktioner og om at gøre det eksisterende indhold mere tilgængeligt i den daglige brug.